お見積りについて
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遠方に住んでいて、現地見積もりの時間がとれないのですが、どうしたらいいですか?
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どうしてもお時間の合わないお客様や、遠方の方のために、鍵をお預かりした上で、オンライン見積もりを行わせて頂くという方法もございます。お客様のご事情に応じて柔軟に対応いたしますので、事前にその旨お申し付けください。
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エリア外はダメなのでしょうか?
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地域密着型のサービスを目指しているため、大分県中津市(旧下毛地域を除く)が対応エリアとなります。ただし隣接地域や、サービス内容に応じて対応可能な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
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お見積もり後、追加請求はありますか?
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無料見積り時に、作業料金を算出させていただき、お客様にご納得いただいてから契約いたします。そのため当社から作業後の追加料金を請求する事はございません。お客様のご要望により、作業追加時のみ追加料金が発生いたします。
空き家管理について
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契約は短期でも良いのですか?逆に、月2回お願いする事もできますか?
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短期間、1回のみのスポット対応もしております。なおサービスを停止する際には、利用停止の2ヶ月前までにご連絡をお願いします。またお客様のご事情に合わせた、オーダーメイドプランの作成も承っていますので、月1回以上の管理も対応可能です。
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火災保険は必ず加入が必要なのですか?
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火災保険には、必ず加入いただくようお願いしています。空き家は通常の住宅物件ではなく「一般物件」の取扱いとなりますので、現在加入している保険の補償内容のご確認をお願いいたします。
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電気や水道の契約をしていないと、室内管理をしてもらえませんか?
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水道の契約がない場合は、ポリタンクを持参し排水トラップへ注水します。また室内清掃時には、ほうきやコードレス掃除機を使用しますので、電気が通ってなくても室内管理は可能です。
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家の売却や解体のサポートまで行ってもらえますか?
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勿論です、私たちが精一杯サポートさせていただきます。これまで一般廃棄物処理業者として培ってきた地域の繋がりがありますので、お客様のご要望に応じて専門業者様をご紹介させて頂きます。
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どうして空き家管理をやった方が良いのでしょうか?
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長期間ご自宅を留守にしていると、壁紙にカビが発生したり、畳が湿気を含んで膨張したり、気付いたらシロアリの温床となっていた…なんてことも少なくありません。定期的な換気や掃除を行う事で、住居の老朽化や独特の臭いを抑制する効果が見込めます。またポストに郵便物が溜まった状態が続くと、空き巣や放火の確率が高くなります。定期的に巡回管理・メンテナンスを行う事で、これらの不安を解消する事が出来ると考えられます。
遺品整理・生前整理について
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作業当日は立ち会う必要がありますか?
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ご遠方でお立会いが難しい方も多いため、作業当日の立会いは必須ではございません。事前に鍵をお預かりすることになりますが、作業前後には必ずメールとお電話にて最終確認のご連絡を行わせていただきます。なお鍵は作業終了後、責任をもってご返却します。
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一軒家だと、見積りの時間はどの位ですか?
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お家の大きさや荷物の量などによりますが、平均30分程度と考えて貰えればと思います。次の用事がある方は、「何時何分までに終えて欲しい」と事前に御伝えください。
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事前に遺品を分別しないといけませんか?
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当社の遺品整理士が、一つひとつ心を込めて整理、分別を行いますので、何もされなくて大丈夫です。作業を行う中で、現金や権利書、貴金属が見つかる事もありますが、大切な思い出の詰まった遺品を勝手に処分する事はありませんので、ご安心下さい。
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遺品整理や生前整理の後、ハウスクリーニングはお願いできますか?
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当社では遺品整理、生前整理後において、簡易ハウスクリーニング(お家全体の掃除機がけ、水拭き、乾拭き、キッチン清掃まで)を無料で行わせていただきます。これだけでも大変ピカピカになりますが、エアコン掃除やクロスの張替え等もご希望であれば、御見積り時にお申し付けください。
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供養はできますか?
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ご供養をしたい品(仏壇、写真、アルバム、人形など)がある場合、ご相談ください。宗派などご指定がない場合には、最寄りの神社・寺院でお焚き上げによる遺品供養をご依頼する事となります。
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妻の遺品整理をお願いしたいので、女性に対応してもらえませんか?
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当社には女性の遺品整理士も在籍していますので、ご安心ください。男性には見られたくない部分もあるかと思いますので、女性スタッフにて対応させていただきます。
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ご近所に迷惑は掛からないのでしょうか?
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荷物の積み下ろしや、トラックの駐車場所など、最善の注意を払った上で、近隣の方のご迷惑とならないよう配慮いたします。作業中に関しても、余計な死後は慎み、集合住宅の場合も管理人様のご指示を仰ぎながら作業いたします。
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遺品整理を1日で完了することは可能ですか?
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お一人暮らしのマンションやアパートの場合は、大体1日で作業が完了します。ただし家財品の多い一軒家の場合は、作業完了までに2~4日ほどかかる場合もございます。お家の引き渡しなどで、作業をお急ぎの場合は「〇月〇日までに作業を行ってほしい」と事前にお申し付けください。